Поддержка

Как с нами связаться

• Telegram (быстрее всего): @awraiter_bot
• Почта: privacy.mediazioneitalia@gmail.com
• Сертифицированная почта (PEC): mediazioneitaliasrl@legalmail.it

Отвечаем в течение двух рабочих дней. Вопросы по оплате и аккаунту — по тем же адресам.

Управление подпиской

Всё перечисленное можно сделать самостоятельно в панели, не обращаясь к нам:

• Посмотреть текущий тариф, цену и дату продления: Аккаунт → Управление подпиской (на бесплатном тарифе — Оформить подписку).
• Сменить тариф или отменить подписку, чтобы она закончилась в конце оплаченного периода: Аккаунт → Управление подпиской → Отменить подписку. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего аккаунт переходит на бесплатный тариф с одним каналом.
• Скачать копию своих данных или удалить аккаунт навсегда: Аккаунт → Экспортировать мои данные или Удалить мой аккаунт.

Карточные платежи проводит Stripe. Номер карты мы не видим и не храним.

Работа в команде: как пригласить людей

Одни и те же каналы может вести несколько человек в одной команде. Приглашает владелец команды; каждый участник получает роль и, если нужно, доступ только к части каналов.

Места. Каждый участник занимает одно место, владелец тоже. На бесплатном тарифе место одно, поэтому для приглашений нужен платный тариф; сколько мест даёт тариф, видно на карточках тарифов в панели. Ожидающее приглашение место не занимает, пока его не приняли. Сколько мест занято, показано в Настройки → Команда.

Владелец приглашает:

1. Откройте Настройки → Команда и нажмите Добавить участника.
2. Выберите роль и нажмите Пригласить.
3. Скопируйте ссылку и отправьте её человеку в любом мессенджере. Ссылка работает 48 часов и для одного человека; приглашаете нескольких — создайте ссылку каждому.

Приглашённый входит в команду:

1. Откройте ссылку на устройстве, где есть Telegram. Откроется @awraiter_bot; если Telegram попросит, нажмите Start.
2. Бот назовёт команду и вашу роль. Нажмите Принять приглашение.
3. Нажмите кнопку Открыть AwrAiter под ответом бота. Вы войдёте в панель уже в новой команде.
4. Уже состоите в другой команде? Переключайтесь вверху боковой панели (Сменить команду).

Роли и каналы. Роль определяет, что участнику можно делать; роли настраиваются в Настройки → Команда → Роли. В Настройки → Команда → Участники колонка Каналы ограничивает участника выбранными каналами; пусто — доступ ко всем каналам. Удалить пользователя освобождает место.

Если приглашение не срабатывает, бот пишет причину:

• «У данной команды бесплатный тариф»: владелец выбирает платный тариф (Аккаунт → Оформить подписку) и присылает новую ссылку.
• «Подписка данной команды неактивна»: владелец продлевает её (Аккаунт → Управление подпиской).
• «В данной команде достигнут лимит участников»: владелец удаляет участника или переходит на тариф с бо́льшим числом мест.
• «Срок действия приглашения истёк» или «Приглашение не найдено»: ссылке больше 48 часов, её отозвали или ею уже воспользовались. Владелец создаёт новую.
• После нажатия ничего не происходит: откройте ссылку в приложении Telegram, а не в браузере, и нажмите Start.

ИИ-ассистент, подключённый по MCP, тоже подскажет эти шаги, но отправить приглашение не может: ссылку создаёт владелец команды в панели.

Подключение AwrAiter к ChatGPT, Claude и другим ассистентам (MCP)

В AwrAiter встроен MCP-сервер: ваш собственный ИИ-ассистент может смотреть статистику каналов, готовить посты и публиковать их от вашего имени прямо из чата. Это работает на любом тарифе, включая бесплатный, и ассистент видит только каналы той команды, доступ к которой вы подтвердили.

Адрес, который вставляется в любой клиент, всегда один:

• https://awraiter.ai/mcp

Claude (веб или десктоп, платный тариф):

1. Откройте Settings → Connectors («Настройки → Коннекторы»).
2. Нажмите Add custom connector и вставьте адрес выше.
3. Нажмите Connect: откроется страница AwrAiter — войдите через Telegram и подтвердите доступ для нужной команды.
4. Вернитесь в чат: инструменты AwrAiter появятся в списке. Попросите, например, «покажи статистику моего канала за неделю».

ChatGPT — веб-версия chatgpt.com, где предлагается OAuth:

1. Включите режим разработчика: Settings → Security and login → Developer mode.
2. Откройте chatgpt.com/plugins и нажмите + — в каталоге плагинов AwrAiter пока нет, он добавляется как свой MCP-сервер.
3. Вставьте адрес выше, тип авторизации оставьте OAuth, сохраните.
4. Нажмите Connect и подтвердите доступ на открывшейся странице AwrAiter.

ChatGPT или Codex приложением — форма «Подключиться к пользовательскому MCP», где выбора OAuth нет, а есть поле Bearer-токена и заголовки:

1. В панели откройте Подключение к ИИ (awraiter.ai/mcp-connect) и нажмите Создать токен: скоуп «Полный доступ», если ассистенту можно публиковать, «Только чтение» — если нужна одна аналитика. Токен показывается один раз.
2. В форме клиента: Имя — любое, Тип — Потоковая передача HTTP (Streamable HTTP), URL — адрес выше.
3. В блоке Заголовки добавьте ключ Authorization со значением Bearer ВАШ_ТОКЕН — слово Bearer, пробел, затем токен (он начинается с pat_).
4. Поле Переменная окружения токена Bearer и блок Заголовки из переменных окружения оставьте пустыми: туда вписывают не токен, а имя переменной окружения на вашем компьютере.
5. Сохраните. Токен работает для той команды, которая была активной в момент создания.

Gemini, Qwen и прочие клиенты. В обычных приложениях экрана для внешних MCP-серверов пока нет. Используйте клиент, который их поддерживает, — Gemini CLI, Qwen Code или любой агент с MCP — и укажите тот же адрес. Если клиент не умеет OAuth, выпустите персональный токен сами на странице Подключение MCP в панели (awraiter.ai/mcp-connect) — со скоупом read-only или full — и передавайте его заголовком Authorization: Bearer.

Если клиент упорно пишет, что не авторизован, удалите коннектор и добавьте заново — клиенты кэшируют первый ответ авторизации.

Реквизиты

• Mediazione Italia S.r.l.
• Юридический адрес: Largo Guido Donegani 2, 20121 Milano (MI), Italia
• НДС / налоговый код: 14278510962