Assistenza

Come contattarci

• Telegram (il canale più rapido): @awraiter_bot
• Email: privacy.mediazioneitalia@gmail.com
• PEC: mediazioneitaliasrl@legalmail.it

Rispondiamo entro due giorni lavorativi. Le domande su fatturazione e account passano dagli stessi recapiti.

Gestione dell'abbonamento

Tutto quanto segue si fa da soli nel pannello, senza scriverci:

• Vedere piano, prezzo e data di rinnovo: Impostazioni → Piani.
• Cambiare piano o disdire, così che l'abbonamento termini alla fine del periodo già pagato: Impostazioni → Piani → Disdici abbonamento. L'accesso resta fino alla fine del periodo pagato; dopo, l'account torna al piano gratuito con un canale.
• Scaricare una copia dei propri dati o eliminare definitivamente l'account: Impostazioni → Account.

I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe. Il numero della carta non ci viene mai comunicato né conservato.

Collegare AwrAiter a ChatGPT, Claude e altri assistenti (MCP)

AwrAiter include un server MCP: il suo assistente IA può leggere le statistiche dei canali, preparare i post e pubblicarli per suo conto direttamente dalla chat. Funziona con ogni piano, anche quello gratuito, e l'assistente vede solo i canali del team che lei autorizza.

L'indirizzo da incollare in qualsiasi client è sempre lo stesso:

• https://awraiter.ai/mcp

Claude (web o desktop, piano a pagamento):

1. Apra Settings → Connectors.
2. Prema Add custom connector e incolli l'indirizzo qui sopra.
3. Prema Connect: si apre una pagina AwrAiter, acceda con Telegram e confermi l'accesso per il team desiderato.
4. Torni in chat: gli strumenti AwrAiter compaiono nell'elenco. Chieda ad esempio «mostrami le statistiche del canale dell'ultima settimana».

ChatGPT — chatgpt.com nel browser, dove viene proposto OAuth:

1. Apra Settings → Connectors e scelga di aggiungere un connettore proprio (in alcune versioni si trova in Advanced → Developer mode).
2. Incolli l'indirizzo qui sopra, lasci l'autenticazione su OAuth e salvi.
3. Prema Connect e confermi l'accesso nella pagina AwrAiter che si apre.

App ChatGPT o Codex — il modulo «Connetti a un MCP personalizzato», dove OAuth non è previsto: ci sono solo il campo del token Bearer e le intestazioni:

1. Nel pannello apra Connessione MCP (awraiter.ai/mcp-connect) e prema Crea token: ambito completo se l'assistente può pubblicare, sola lettura se serve solo l'analisi. Il token viene mostrato una volta sola.
2. Nel modulo del client: Nome — qualsiasi, Tipo — Streamable HTTP, URL — l'indirizzo qui sopra.
3. In Intestazioni aggiunga la chiave Authorization con valore Bearer IL_SUO_TOKEN — la parola Bearer, uno spazio, poi il token (inizia con pat_).
4. Lasci vuoti il campo Variabile d'ambiente del token Bearer e il blocco Intestazioni da variabili d'ambiente: lì va il nome di una variabile d'ambiente del suo computer, non il token.
5. Salvi. Il token vale per il team attivo al momento della creazione.

Gemini, Qwen e altri client. Le app consumer non hanno ancora una schermata per i server MCP remoti. Usi un client che li supporta — Gemini CLI, Qwen Code o qualsiasi agente con MCP — indicando lo stesso indirizzo. Se il client non gestisce OAuth, generi da sé un token personale nella pagina Connessione MCP del pannello (awraiter.ai/mcp-connect) — con ambito read-only o full — e lo passi nell'header Authorization: Bearer.

Se un client continua a dire di non essere autorizzato, rimuova il connettore e lo aggiunga di nuovo: i client memorizzano la prima risposta di autorizzazione.

Dati societari

• Mediazione Italia S.r.l.
• Sede legale: Largo Guido Donegani 2, 20121 Milano (MI), Italia
• C.F. e P. IVA: 14278510962